【Googleアナリティクス（GA4）の使い方】最初に絶対マスターしておきたいポイント！

こんにちは。「AIアナリスト」ライターチームです。

GA4は使い方や見方がUAとは大きく異なります。そのため、GA4を導入しても画面の見方がわからず、使いこなせないと悩む人は少なくありません。

この記事では、GA4に慣れたい人に向けて、画面の見方や見るコツ、チェックすべき指標について解説します。GA4との連携におすすめのツールも紹介するので、参考にしてください。

目次

• GA4とは
• GA4の特徴・UAとの違い
  • GA4の特徴
  • UAとの違い
• GA4を導入する手順
• GA4画面の見方
  1. ホーム画面
  2. レポート画面
  3. 探索
  4. 広告
  5. 管理
• GA4の用語
  1. 指標
  2. ディメンション
• GA4で見るべき指標と確認手順
  • ユーザー属性
  • ユーザーのデバイス
  • ユーザーの流入経路
  • サイトでのユーザーの行動
  • キーイベント数や内訳
  • ランディングページの流入数
  • GA4とUAで数字に差異が生じる場合も
• GA4で知っておきたい使い方
  • ユーザー属性を知る
  • どこから来ているか知る
  • サイト訪問者の行動を把握する
• GA4の探索機能の作成手順
  • 探索レポートの種類を選ぶ
  • ディメンションを選択する
  • 指標を選択する
  • 表やグラフを作成する
• GA4のイベント設定方法
  • GA4のイベントの概要と種類
  • イベントの設定方法
• GA4の見方に慣れるコツ
  • GA4とUAの違いを理解する
  • 実際に使いながら慣れていく
  • UAとGA4で異なるディメンションや指標を理解しておく
• GA4におすすめのツール
  • LookerStudio
  • Googleサーチコンソール
  • ヒートマップツール
• GA4を社内で運用するコツ
  • 組織の規模や保有サイト数に適した体制を整理
  • 関係者にGA4の見方をレクチャー
  • GA4で困った際に見るべきヘルプ・サポートページ
• まとめ

GA4とは

GA4とは、Googleアナリティクスの最新バージョンのことで、Googleアナリティクスの略語です。
ユーザーの行動を分析するためのアクセス解析ツールで、自社の商品やサービスに興味がある年代や性別、地域などがわかります。仮説を立てたうえでデータを確認することにより、サイトの問題点や課題点の把握、改善ができます。

UAを使った経験がない場合は、事前にアカウントを作成しておきましょう。GA4の設定方法については、後述します。

GA4の特徴・UAとの違い

GA4とUAはどちらもアクセス解析ツールですが、違いがあります。GA4の特徴と、UAとの違いを解説します。

GA4の特徴

GA4でできる分析は、以下のとおりです。

• Webとアプリ、複数のデバイスなど、異なるユーザーの行動を1つに統合
• 機械学習による未来予測
• 動画の再生回数や、ページの下部までスクロールされた数などから、サイト内でのユーザー行動を詳しく把握
• 単位が「セッション」から「イベント」に変更
• 「エンゲージメント」を重視している（エンゲージメントとはユーザーがサイト内で起こした行動）

UAとの違い

UAとは、ユニバーサルアナリティクスのことで、GA4の前に利用されていたGoogleアナリティクスの規格です。GA4が、訪問から離脱までの流れを1セッションとして数えるのに対し、UAは、日付が変わると、同じユーザーのアクセスであっても新しいセッションとして数えます。

サイトデータはページ単位で計測されるため、「ページ」の概念がないコンテンツの計測はできない特徴があります。

UAとの違いを細かく知りしたい方は、以下の記事もご覧ください。
GA4とUAの主な違いは4点！移行必須の理由や自動移行についても解説

GA4を導入する手順

本記事ではおおまかな設定の方法をご紹介しますので、詳しい設定方法をご確認したい方はこちらの記事をご確認ください。

GA4を導入する手順は、以下のとおりです。

1.Googleアナリティクスにログイン後、左下の「管理（歯車アイコン）」を選ぶ

2.GA4プロパティを作成する

3.分析対象のURL、任意の名前を入力して、データストリームを作成する

4.GA4の計測タグを設定する（GTMの利用を推奨）

5.プロパティ・データストリームを設定する

6.イベント、キーイベントを設定する

GA4画面の見方

GA4の画面は、大きく5つに分けられます。
ここでは、それぞれの画面で確認できる項目について解説します。

1.ホーム画面

ホーム画面では、サイトの全体的な状況を確認できます。
ホーム画面で確認できる例は、以下のとおりです。

• ユーザー数
• イベント数
• 多く見られたページ
• 流入経路別のセッション数
• 直近30分のユーザーの行動

2.レポート画面

レポート画面では、ユーザー属性やデバイス、集客チャネルなどの数値を定期的に確認できます。「標準レポート」や「基本レポート」と呼ばれることもあります。レポートの例は以下のとおりです。

レポートの作成手順は後述します。

3.探索

探索は、標準レポートでは確認できない詳しい分析に使うページです。ディメンションや指標などの項目をカスタマイズすることで、高度な分析に役立てられます。「空白」レポートは、空白の状態からレポートを作成できます。探索レポートには、以下の7種類のテンプレートがあります。自社に必要な分析に合わせて、活用しましょう。

探索レポートの作成方法は後述します。

4.広告

広告の画面では、購入や問い合わせなど、ユーザーが最終的なキーイベントの行動に至るまでのアトリビューションを、把握、分析できます。分析に、Web広告の出稿は不要です。

コンバージョンの成果は、直前の行動だけで測るものではありません。直接的なコンバージョンにつながらない施策もあるため、コンバージョンに至るまでのすべての間接的な効果を分析、評価することが必要です。なお、広告流入のデータに変動がある場合は「インサイト」に通知されます。

5.管理

管理画面では、アカウント設定やプロパティ設定、イベント・キーイベントの設定ができます。

GA4の用語

GA4を活用するにあたり、覚えておきたい用語と概要について解説します。GA4では、「指標」と「ディメンション」という2つに分けて考えることが大切です。

1.指標

指標とは、「〇〇別に××を確認したい」の××部分に関する数値を表す用語です。サイト全体、あるいはディメンションと掛け合わせて確認できます。指標の例は以下のとおりです。

2.ディメンション

ディメンションは、「〇〇別に××を確認したい」の〇〇の部分で、分析軸のことです。

ディメンションの例は以下のとおりです。

デバイスカテゴリ

パソコン、タブレットなど、ユーザーアクションが発生したデバイスの種類

デフォルトチャネルグループ

ユーザーの流入経路を、規則に基づき分類したグループ
代表的なデフォルトチャネルグループは以下

ランディングページ

ユーザーがサイトを訪問して最初に見たページ

アプリのバージョン

ユーザーが使っているアプリのバージョンが提示される

ブラウザ

Chrome、Edge、Firefoxなど、ユーザーアクションが発生したブラウザを提示

GA4で見るべき指標と確認手順

GA4の指標を確認する手順について解説します。

ユーザー属性

サイトに訪れたユーザーの年齢や性別、地域（位置情報）などが確認できます。確認する手順は以下のとおりです。

1.確認したい期間を設定する

2.左側にあるメニューから「ユーザー属性」「ユーザー属性の詳細」の順にクリックする

3.プルダウンから地域、性別など、確認したいディメンションを選択する

ユーザーのデバイス

ユーザーのデバイスでは、デバイスの種類別に、ユーザー数やセッション数などを確認できます。訪問したユーザーが利用しているデバイスを確認することで、WebやアプリのUI/UX改善が期待できます。確認する手順は、以下のとおりです。

1.確認したい期間を設定する

2.左側にある「テクノロジー」「ユーザーの環境の詳細」の順にクリックする

3.ディメンションを「デバイスカテゴリ」に設定する

ユーザーの流入経路

ユーザーの流入経路では、アクセスを増やすために実施した施策の効果や広告経由・自然流入ごとのセッション数、コンバージョン数が確認できます。これにより、検索エンジンや他サイトのリンクなど、ユーザーがどこから来たかを把握できます。
確認手順は以下のとおりです。

1.確認したい期間を設定する

2.左側メニューから「集客」「トラフィック獲得」の順にクリックする

3.ディメンションを「セッションのデフォルトチャネルグループ」に設定する

サイトでのユーザーの行動

サイトでユーザーがどのような操作をしたかを確認できます。ページごとの表示回数やユーザー数、コンバージョン、収益などのデータが集計されているため、自社が設定している目標数値およびKPIを達成できているかが明確になります。設定手順は以下のとおりです。

1.確認したい期間を設定する

2.左側のメニューで「エンゲージメント」「ランディングページ」の順に選択する

3.見たいディメンションを選択する

キーイベント数や内訳

コンバージョンとして登録されている資料ダウンロードやお問い合わせなどの成果が、確認できます。確認手順は以下のとおりです。

ランディング ページ レポートやユーザー獲得レポートをはじめとする、Google アナリティクスの多くのレポートには 「キーイベント」 列があります。
以下は「キーイベント」を確認する手順の一例です。

1.確認したい期間を右上で設定する

2.左側メニュー「エンゲージメント」「ランディングページ」の順に選択する

3.キーイベント（旧：コンバージョン）数の内訳を確認する

ランディングページの流入数

ランディングページとは、ユーザーがサイトに最初に到着するページです。ランディングページの流入数を確認することで、ユーザーのニーズが把握できます。以下の手順で確認しましょう。

1.左にあるメニューから「レポート」を選択する

2.ライフサイクルの画面で「エンゲージメント」「ランディングページ」の順に選択する

GA4とUAで数字に差異が生じる場合も

GA4とUAでは、いくつかの理由で数字を比較しても差異が生じる場合があります。

一つ目は、上記で説明したように、GA4とUAでは、数字をカウントする定義が異なる指標がいくつかあるため、UAとGA4で数字に際が生じる場合もあります。
具体的なケースは、こちらのGA4公式ヘルプをご覧ください。

二つ目の要因は、「しきい値」が考えられます。しきい値とは、プライバシー制限により収集されたデータの個人特定を防ぐ仕組みです。
ユーザー属性や検索クエリなどデータ母数が少ないとしきい値が適用され、一部情報が閲覧できなくなります。

しきい値の回避は、Googleシグナル（ログイン情報を元にユーザーを識別する仕組み）をオフにする、または分析期間を延長することが有効です。しきい値については、こちらのGA4公式ヘルプをご覧ください。

GA4で知っておきたい使い方

GA4の標準レポートを使って、ユーザーの基本情報を確認する手順を解説します。

• ユーザー属性を知る（ユーザー）
• どこから来ているか知る（チャネル）
• サイト訪問者の行動を把握する（エンゲージメント）

ユーザー属性を知る

（1）ユーザー属性>ユーザー属性の詳細
サイトに訪れたユーザーの属性（地域、性別、年齢）などを知ることができます。
下記の画面は、ユーザーの地域（東京、大阪など都道府県単位）を示すデータです。

【操作手順】

1. レポートを選択（①）し、ユーザー属性の「ユーザー属性の詳細」（②）を選択
2. 右上のカレンダーから任意の期間を指定（③）
3. ディメンション（地域、性別、年齢）を指定（④）

（2）テクノロジー>ユーザーの環境の詳細
サイトの改善活動にあたって、ユーザーはどのようなデバイス環境が多いのか知ることは重要です。
ユーザーのデバイスカテゴリや、ブラウザ、画像の解像度を確認することができます。

【操作手順】

1. レポート（①）のテクノロジーの「ユーザー環境の詳細」（②）を選択
2. 右上のカレンダーから任意の期間を指定（③）
3. ディメンション（デバイスカテゴリ、ブラウザ、画面の解像度）を指定（④）

どこから来ているか知る

ユーザーが自然検索やWeb広告など、複数の流入元のうちどこから来ているかを確認しましょう。
どこから来ているのかを知ることで、寄与度の高いチャネルを理解し、対策が必要なチャネルを見つけたり、課題を発見できます。

【操作手順】

1. レポートを選択（①）し、ライフサイクル＞集客の「トラフィック獲得」（②）をクリック
2. 右上のカレンダーから任意の期間を指定（③）
3. 確認したいディメンション（セッションの参照元・セッションのデフォルトチャネルグループ）を指定（④）

サイト訪問者の行動を把握する

サイト訪問したユーザーはどのような行動をとったのか、「エンゲージメント」機能で確認しましょう。
（1）ページとスクリーン
どのページが最も閲覧されているのか、どんなページが見られているのかは「ページとスクリーン」で確認が出来ます。

【操作手順】

1. レポートを選択（①）し、ライフサイクル＞エンゲージメントの「ページとスクリーン」（②）をクリック
2. 右上のカレンダーから任意の期間を指定（③）
3. 確認したいディメンション（ページパスとスクリーンクラス・ページタイトルとスクリーンクラス）を指定（④）
4. ディメンションの隣にある＋（⑤）をクリックして、チャネルや年齢などの任意の軸を追加

（2）ランディングページ
ユーザーが最初に訪れたページを確認しましょう。どのページが最も流入に貢献しているかを知ることで、対策の優先度が高いページを洗い出せます。

【操作手順】

1. レポートを選択（①）し、ライフサイクル＞エンゲージメントの「ランディンページ」（②）をクリック
2. 右上のカレンダーから任意の期間を指定（③）
3. ディメンションがランディンページであることを確認（④）
4. ディメンションの隣にある＋（⑤）をクリックして、チャネルや年齢などの任意の軸を追加

（3）イベント
目標としているイベント（≒キーイベント）の発生数やどのチャネルから発生しているのかを確認ができます。

【操作手順】

1. レポートを選択（①）し、ライフサイクル＞エンゲージメントの「イベント」（②）をクリック
2. 右上のカレンダーから任意の期間を指定（③）
3. 検索窓（④）に確認したいイベント名をいれて検索し、任意のイベント数を確認
4. イベント名の隣にある＋（⑤）をクリックして、チャネルや年齢などの任意の軸を追加

GA4の探索機能の作成手順

GA4の探索機能を使って、レポートを作成する手順を解説します。

探索レポートの種類を選ぶ

レポートは、前述したとおり7種類です。ここでは、さまざまな項目・指標を組み合わせて表やグラフを作成できる自由形式による探索レポートの作成手順を解説します。
ホーム画面から「探索」をクリックし、自由形式を選びましょう。

ディメンションを選択する

レポートで利用する「ディメンション」を選択する手順は、以下のとおりです。

1.左にある「変数」タブから「ディメンション」を選び、右横にある「＋」をクリックする

2.指標の選択画面で任意の項目にチェックを入れてから、右上の「インポート」をクリックする

指標を選択する

指標を選択する手順は、以下のとおりです。

1.左にある「変数」タブから「指標」を選び、右横にある「＋」をクリックする

2.ページ上部の検索窓にある任意の項目にチェックを入れてから、右上の「インポート」をクリックする

3.選択した「項目」が表示されたら完了

表やグラフを作成する

設定したディメンションや指標を組み合わせて、表やグラフを作成します。ディメンション・指標の項目をドラッグ＆ドロップし、「行」「列」「値」に追加しましょう。

GA4のイベント設定方法

GA4のイベントは、4つの種類があります。それぞれの概要と設定方法を知っておきましょう。

GA4のイベントの概要と種類

GA4のイベントとは、Webやアプリ内でのユーザー行動のことです。GA4では、すべてのユーザー行動データが「イベント」として計測されます。GA4の4つのイベントは、以下のとおりです。

イベントの設定方法

4つのイベントのうち、自動収集イベントを設定する手順は、以下のとおりです。

1.GA4画面左下にある歯車マークから「管理」タブをクリックする

2.アカウントとプロパティの設定画面から、「データストリーム」を選択する

3.確認したいデータストリームをクリックする

4.データストリームの詳細画面で歯車を押し、計測したいイベントを選択する

GA4の見方に慣れるコツ

UAとGA4は見方が異なるため、慣れるまでは戸惑うこともあるでしょう。GA4の見方に慣れるコツを解説します。

GA4とUAの違いを理解する

Webマーケティングでは、組織規模やサイトの数に応じて、適切な体制での運用が求められます。
スムーズな運用のためには、根本的な考えが異なるGA4とUAの違いを理解することが重要です。GA4ではユーザーを軸に分析しますが、UAではセッションが軸となっています。

実際に使いながら慣れていく

GA4は設定するだけで、スムーズに使いこなせるようになるわけではありません。実際にサイトの情報を入れたり、ユーザー行動を分析したり、使いながら慣れていくことが大切です。GA4を使いこなせるまでには、ある程度の時間がかかることは念頭に入れておきましょう。

UAとGA4で異なるディメンションや指標を理解しておく

GA4とUAでは同じ指標でも計測方法が異なります。そのため、UAとGA4で数字を比較しても合わないケースもあることを理解しておきましょう。同じ指標でも以下の項目は、GA4とUAで計測方法が異なります。

GA4におすすめのツール

GA4の利用に、おすすめのツールを3つ紹介します。

LookerStudio

LookerStudioは、Googleが提供する公式の無料BI（ビジネスインテリジェンス）ツールです。GA4のデータを集約して可視化できる特徴があります。GA4のデータ以外に、Google広告やスプレッドシート、BigQueryなど豊富なデータと連携が可能です。

Googleサーチコンソール

Googleサーチコンソールでは、サイトに流入してきた際の、ユーザーの検索キーワードを分析できます。検索エンジンからの流入に特化しており、検索結果でのサイトのランキングやコンバージョンに至ったユーザー数、ランディングページごとのクリック数や表示回数などを分析できます。

Googleサーチコンソールで出来ること

• サイトへの流入キーワードが確認できる
• Google検索エンジンでの表示回数・掲載順位などがわかる
• 自社サイトの存在をクローラー※1に伝える
• ウェブページの問題が発見できる
• モバイル表示の見え方を確認できる

　

※1クローラーとは＝インターネット上を巡回し、WEBサイトや画像、動画などのデータを収集するプログラム

ヒートマップツール

画像引用： https://clarity.microsoft.com/

ユーザーのスクロール・クリックなどの動作を分析できるツールです。ユーザーの行動を色分けするため、直感的な理解が可能です。上記の画像は、Microsoft（マイクロソフト）社が提供する「Clarity（クラリティ）」というヒートマップツールです。

GA4を社内で運用するコツ

GA4を社内で運用するためには、GA4とUAの違いを理解したうえで、自社に合った行動を進めることが大切です。3つのコツについて解説します。

組織の規模や保有サイト数に適した体制を整理

UAとGA4は、アカウント・プロパティの構成に違いがあります。UAでは、アカウントが最上位にあり、その下にプロパティ、ビューと続く構成でした。GA4では、最上位はアカウントで変わりませんが、プロパティの次にデータストリームが続きます。

また、複数のビューを運用できるUAでは、部署や組織ごとにデータを切り分けられました。一方、GA4はビューが廃止され、組織や部署ごとなど、任意のデータ分割による確認ができなくなりました。

対処法として、主に4つの方法があげられます。

• LookerStudioの活用
• 探索レポートの活用
• UAのビューと同じ要領でプロパティを用意
• GA4有料版に移行してサブプロパティを活用

関係者にGA4の見方をレクチャー

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GA4で困った際に見るべきヘルプ・サポートページ

GA4の操作や設定で悩んだときは、基本的な使い方や見方が解決できる場合があるため、以下のヘルプやサポートページを参考にしましょう。

アナリティクスヘルプ（Googleの提供する公式ヘルプページ）

Googleアナリティクス ヘルプコミュニティ

アナリティクスヘルプ｜問い合わせフォーム

まとめ

GA4では、異なるデバイスでのユーザー行動を1つに統合したり、機械学習による未来予測ができたりします。
ホーム画面や探索などの画面で、ユーザーの行動やサイト全体の状況を把握・分析し、サイト改善に努めましょう。GA4の見方に慣れるためには、UAとの違いを理解し、実際に使いながら慣れていくことが大切です。

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