セッション数とは？PV数・ユーザー数との違いや確認方法、計測ルールを解説

こんにちは。「AIアナリスト」ライターチームです。

セッション数とは、ユーザーがWebサイトを訪問した数を指します。Googleアナリティクスにおいて、集客力を測る重要な指標のひとつです。Webサイト運営では、セッション数からユーザーの行動を把握し、Webサイトへのアクセスを増やします。この記事では、他の指標についても解説するので、ぜひ参考にしてください。

目次

• セッション数とは
• GA4にはセッションとsession_startがある
• セッション数の計測ルール
• GA4では計測ルールが変更になった
• セッション数とブラウザの状態との関連性
• Googleアナリティクスでセッション数を確認する方法
• 新規ユーザー数とリピーター数を確認する方法
• セッション数を把握するメリット
• セッション数を増やすためのポイント
• まとめ

セッション数とは

セッション数とは、アクセス解析における指標のひとつで、Webサイトへの訪問者数です。Googleアナリティクスにおいては、ユーザーが特定期間内にWebサイトで行った一連の行動と定義されています。アクセス解析における、もっとも基本的な指標です。

※参考：アナリティクスヘルプ

セッション数とアクセス数の違い

アクセス数は、分析ツールによって意味が異なる曖昧な言葉です。以前は、ユーザーがWebサイトにアクセスした数がアクセス数でしたが、より細分化された分析が可能になり、現在は、ユーザー数やPV数を指すこともあります。一般的には、サイトにアクセスしている人の数を指す言葉です。

セッション数とともに理解すべき指標

Googleアナリティクスには、さまざまな指標があります。ここでは、セッション数とともに理解すべき指標について解説します。

ユーザー数（UU数）

ユーザー数は、Webサイトに訪れた総数で、ユニークユーザー（UU）とも呼ばれています。ブラウザに記録されたCookieをもとにしているため、同一ユーザーが繰り返しWebサイトに訪問した場合でも、1回しかカウントされません。たとえば、同一ユーザーが3時間おきにアクセスした場合、セッション数は3ですが、ユーザー数は1です。

ページビュー数（PV数）

ページビュー数（PV数）は、Webサイト内で表示されたページの数です。ページの表示回数がカウントされるため、セッション数と同じになるとは限りません。たとえば、同一ユーザーが一定期間内に「ページA→ページB→ページC」と遷移した場合、セッション数は1ですが、ページビュー数は3です。セッション数と比較することで、1セッションで何ページ閲覧されたのかがわかります。

クリック数

クリック数は、ユーザーが広告をクリックした回数です。同じユーザーでも、クリックした回数分がカウントされるため、セッション数と同じになるとは限りません。たとえば、Webサイト内の広告をクリックした後に元のページに戻り、もう一度同じ広告をクリックした場合、クリック数は2ですが、セッション数は1となります。

閲覧開始数

閲覧開始数は、セッションの始まりとなったページ数です。ページごとに割り振られ、どのページが流入経路として最も優秀であるかを解析します。セッション数とは異なり、最初の接点がページビューではなく、イベントの場合はカウントされません。

たとえば「ページA→ページB」と遷移した場合、閲覧開始数とセッション数は、どちらもページAでカウントされます。しかし「ページBに関連付けられたイベント→ページA→ページB」の場合には、閲覧開始数がページA、セッション数はページBでカウントされます。

トラフィック

トラフィックは、インターネット上で送受信されるデータの量や流れのことです。トラフィックは、PV数やセッション数、ユーザー数を測るための指標です。Webサイトでトラフィックが発生する条件として、以下のものがあります。

• お気に入りから再訪する
• 検索エンジンから訪問する
• 別メディアのリンクから訪問する
• Web広告から訪問する

GA4にはセッションとsession_startがある

GA4では、セッションのほかにsession_startというイベントも発生します。セッションとsession_startの違いや使い分けについて解説します。

セッションとsession_startの違い

セッションは、ユーザーがWebサイトを訪問した回数を計測するイベントです。30分以内であればセッションIDは変わりません。一方、session_startはサイト訪問時の1ページ目で計測されるイベントです。2ページ目以降では計測されません。

セッションとsession_startに違いが出る原因

セッションとsession_startのカウント数は、小さく差異が出る場合と大きくカウントが異なる場合があります。

カウント数の小さな差異は、訪問中に日付をまたいだときに現れます。セッションは、タイムアウトするまでが一区切りとなるため、日付ごとにsession_startをカウントしていた場合は、数値に差が出ます。

大きく数値が異なることがあるのは、セッションとsession_startのカウント方法に違いがあるためです。session_startは1ページ目だけカウントするのに対し、セッションは2ページ目以降もカウントするため、1回のセッションで複数のページを閲覧した場合、数値に差が出ます。

セッションとsession_startを使い分ける方法

セッションとsession_startはそれぞれ得意とする状況が異なります。目的にあわせて使い分けることが重要です。

セッションは、ユーザーがサイト内でどのようなコンテンツに関心を持っているかを分析したり、サイトデザインや導線がどのようにユーザーの動きに影響を与えているかを確認したりするのに役立ちます。一方、session_startはサイト回遊の起点となるページで、流入が多い時間帯や曜日の確認に役立ちます。ユーザーが多くアクセスする状況を知り、効率的なプロモーション施策が可能です。

セッション数の計測ルール

Googleアナリティクスにおける「セッション」の定義は、特定期間内にユーザーがWebサイトで行った一連の行動です。ここでは、セッション数の具体的な計測ルールについて解説します。

操作の持続時間

Googleアナリティクスでは、Webサイト内でのページ操作の間隔が30分以上空くと、セッション終了とみなされます。操作とは、ページの閲覧、SNSのいいねボタンのクリック、イベントの発生などです。

たとえば「ページA、ページB、ページC、ページD」という順番で遷移し、ページCからページDに移動するときの間隔が30分以上空いた場合、セッション数は2とカウントされます。

日付の変わり目

Googleアナリティクスは「0時0分」を基準に、1日単位でセッション数を集計するため、ページ操作の間隔が30分以内でも、セッションとみなされない場合があります。たとえば23時45分に「ページA→ページB」と進み、0時1分に「ページB→ページC」と進んだ場合は、別セッションとしてカウントされます。

キャンペーンソースの更新

Webサイトの流入経路が変わり、キャンペーンソースが更新されると、30分以内のページ操作でも別セッションとして扱われます。たとえばYahoo!JAPANの広告リンクからWebサイトに訪問した後、検索エンジンから同じWebサイトを訪れた場合、それぞれの操作は別セッションとしてカウントされます。

GA4では計測ルールが変更になった

Googleアナリティクス（UA）とGA4では、セッション数の計測ルールが異なります。GA4では、日付をまたいでアクセスし続けた場合や流入元が変わった場合でもセッション数「1」です。そのため、GA4のセッション数はUAよりも少なくなる傾向です。

セッション数とブラウザの状態との関連性

セッション数は、ブラウザの状態によって、どのように変わるのでしょうか。両者の関連性について解説します。

複数タブで開いている場合

複数タブで同一サイトのページを開いている場合は、すべてをあわせて1セッションとして扱います。ページを実際に見ているかどうかは無関係であるため、タブの切り替えでページの移動が起こっても、閲覧が始まったページ自体は変わりません。最初にみたページを起点として、セッション数がカウントされます。

複数ウィンドウで開いている場合

複数ウィンドウで開いている場合は、Cookieがポイントです。ブラウザの状態別に、セッションの扱い方を解説します。

同一ブラウザ

一種類のブラウザだけを利用している場合は同じCookieであるため、1つのセッションとして扱います。ページの操作の間隔が30分を超えない限り、別セッションにはなりません。

別ブラウザ

ChromeやIEなど、種類の違うブラウザを同時に立ちあげている場合は、Cookieが異なるため、別セッションとして扱います。セッションの持続時間も、それぞれのブラウザで30分です。

シークレットモード

Chromeに搭載されているシークレットモードは、通常とは異なるCookieが使われているため、別セッションとして扱われます。別ブラウザ同様、セッションの持続時間は、それぞれのブラウザで30分です。

ブラウザやタブを閉じた場合

途中でブラウザやタブを閉じた場合は、30分以内の再操作がポイントです。いったんブラウザやタブを閉じても、30分以内にWebサイトへ再訪問すれば、同一セッションとして継続します。ブラウザやタブの状態は、セッションの判定基準にはなりません。

複数のデバイスでアクセスしている場合

同じWebサイトを、PCのブラウザとスマホのブラウザでみている場合などは、ユーザーごとにセッション数がカウントされます。たとえば、同じ時間にスマホとPCのブラウザでページAを訪問した場合は、ページ操作が30分以内でも、セッション数は2です。

Googleアナリティクスでセッション数を確認する方法

Googleアナリティクスでセッション数を確認する方法を解説します。

Webサイト全体

Googleアナリティクスでは、他の指標も含めてWebサイト全体のアクセス数を、詳しく確認できます。左メニューから「ユーザー→概要」をクリックすると、Webサイト全体のセッション数が表示されます。そのほか、ユーザー数やPV数などの指標も確認できます。

参照元

他サイトや検索エンジン、SNSなど、ユーザーがどのようにしてWebサイトを訪問してきたのかを確認できます。左メニューから「集客→すべてのトラフィック→チャネル」とクリックすると、参照元ごとのセッション数が表示されます。

ページ単位

ページの閲覧数やWebサイトの滞在時間、離脱率といった、ユーザーの行動を確認できます。左メニューから「行動→サイトコンテンツ→すべてのページ」とクリックすると、ページごとのセッション数が表示されます。そのほか、平均ページ滞在時間やページビュー数なども確認可能です。

新規ユーザー数とリピーター数を確認する方法

Googleアナリティクスで新規ユーザー数とリピーター数を確認する方法は以下のとおりです。

1. Googleアナリティクス上ホーム画面で「ユーザー」を選択する
2. 「行動」 → 「新規とリピーター」の順にクリックする

「New Visitor」が新規セッション、「Returning Visitor」がリピーターのセッションです。「ユーザー」→「概要」の順に進んでもユーザー数と新規ユーザー数が確認できます。

セッション数を把握するメリット

セッション数を把握することで得られるメリットを3つに分けて解説します。

流入が多いチャネルやページが明確になる

セッション数を把握することで、ユーザーが最初に訪れるページを把握できるため、どのコンテンツやページが集客に効果的であるかを見極められます。流入が多いページを最適化することにより、Webサイト全体のパフォーマンスが向上します。また、流入元別のWebサイト訪問者数も明らかです。

これにより、リピーターを増やしている施策やエンゲージメント向上に貢献している施策を把握でき、どの集客施策が有効かを評価できます。

エンゲージメント率が把握できる

エンゲージメント率は、全セッションのうち、10秒以上滞在、2ページ以上閲覧、コンバージョン発生のいずれかを満たすセッションが占める割合のことです。数値が高いほどユーザーが積極的にWebサイトを利用していると判断できます。エンゲージメント率とほかの指標を組み合わせることで、より深い分析が可能になり、Webサイト改善が期待できます。

ユーザーの興味や関心の理解につながる

セッション数が増えていると、コンテンツがユーザーの興味関心とマッチしていると判断できます。つまり、セッション数が低下している場合は、コンテンツの内容や集客方法を見直すことが重要です。セッション数を活用し、どのページに長く滞在しているかなどユーザーの行動を追跡することで、新規顧客、リピーターそれぞれが使いやすいコンテンツを追求できます。

セッション数を増やすためのポイント

セッション数を増やすには、どのようなことを行えばよいのでしょうか。具体的なポイントを解説します。

流入プロセスを増やす

セッション数を増加させるには、流入元を増やすのが効果的です。検索エンジンだけでは、Webサイトの認知度や集客力を向上させるまでに、時間がかかります。SNSによる拡散や広告、被リンクなども積極的に活用しましょう。特に運営期間が短かったり、コンテンツの作成に手間を掛けたくなかったりする人は、流入プロセスを増やすことをおすすめします。

コンテンツを充実させる

セッション数を増やすには、コンテンツの充実が不可欠です。コンテンツの量と質におけるポイントを解説します。

コンテンツの量

コンテンツの量が少ないと、情報不足と認識されやすいため、文字数やコンテンツの数を多くしましょう。コンテンツの量が多いと、検索キーワードを入れ込みやすくなり、SEO効果も期待できます。また、一度で読み切れないボリュームにすることで、ユーザーの再訪問を促す効果もあります。ボリュームアップにより、ユーザーの興味関心を引くことが大切です。

コンテンツの質

コンテンツの質が低いと、ユーザーにとって役に立たないWebサイトとなり、セッション数も集まりません。コンテンツの質を向上させ、ユーザーが満足できる内容にしましょう。ターゲットを明確に設定し、ユーザーニーズを的確にとらえることが大切です。コンテンツの量が多くても、質が悪ければセッション数の増加は見込めません。

Webサイトのデザインを工夫する

Webサイトのデザインがよいと、見栄えがよくなりセッション数の増加も期待できます。Webサイトの構造とスマートフォン対応について解説します。

Webサイトの構造

Webサイトは、ユーザーが答えを求めやすい構造にしましょう。どこにどのような記事があるのかが、わかりにくいWebサイトは、利便性が低くなります。Webサイトのコンテンツのカテゴリーをきちんと分類して、コンテンツを見つけやすくしましょう。関連性の強い記事同士に内部リンクを張り、滞在時間を延ばすことも大切です。

スマートフォン対応

最近はほとんどのユーザーがスマートフォンから流入してくるため、Webサイトもスマートフォンに対応させましょう。スマートフォン向けに最適化されていないと、コンテンツが見づらく、ユーザーの離脱に繋がります。Googleも、スマートフォンに対応させたWebサイトを高く評価する傾向にあります。

SNSを活用する

SNSを活用すると、初期コストなしでコンテンツを拡散できる可能性があります。想定外の潜在ユーザーにもコンテンツを宣伝できるため、積極的に活用しましょう。Webサイトへの流入経路を増やすうえでも大切です。

SNSを運用する際は、フォローやいいねなどの反応を意識しましょう。定期的な投稿はもちろん、不評や炎上などのリスクについても理解する必要があります。

検索順位を上げる

検索順位を上げることで、Webサイトのインプレッション数・クリック率が増加するため、セッション数の増加も期待できます。検索順位を上げるためには、内部リンクの最適化やサイトの高速化、SSLの導入、E-E-A-T（経験、専門性、権威性、信頼性）を網羅したコンテンツなどの作成が重要です。さらに、上位に表示されるためには、SEO対策も欠かせません。

広告を出稿する

広告を出稿することはセッション数の増加に効果的です。リスティング広告やSNS広告は、特定のターゲットに向けて広告を出せるため、ユーザーの目に留まりやすくニーズが高いユーザーを自サイトに効率よく誘導できます。また、広告を掲載する場所や回数なども指定できるため、読者層を限定することも可能です。

広告を出稿することは短期的なセッション数増加に有効ですが、コストがかかる点には注意が必要です。運用がうまくいかないと、顧客獲得単価が合わなくなるリスクがあります。

まとめ

セッション数は、ユーザーがWebサイトを訪問した数です。ユーザー数やページビュー数など、他の指標とともに解析することで、Webサイトへのアクセスアップを目指せます。持続時間や日付など、計測方法にいくつかルールがあるため、確実に理解しましょう。

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