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人材業界にコンテンツマーケティングが必要な理由とは？事例や成功のコツも紹介

デジタル化政策が進むなか、人材業界においても、コンテンツマーケティングを行う企業が増えています。

この記事では、コンテンツマーケティングが、人材業界においても必要な理由、コンテンツマーケティングの配信方法・活用ステップなどについて解説しています。
人材業界で成功している、Webメディア、成功のコツなども紹介しているので、参考にしてください。

コンテンツマーケティングが人材業界に必要な理由
- インターネットの普及で情報の配信方法が変わった
- 企業・求職者との間に信頼関係が築ける
人材業界におけるマーケティングの種類
- テレアポなどのアウトバウンドマーケティング
- コンテンツ配信などのインバウンドマーケティング
人材業界におけるコンテンツマーケティングの効果的な発信方法
人材業界におけるコンテンツマーケティングの実践ステップ
人材業界で効果的なコンテンツのテーマ
- 人材を求める企業向けのコンテンツのテーマ
- 求職者向けのコンテンツのテーマ
人材業界におけるコンテンツマーケティングの成功事例5選
人材業界においてコンテンツマーケティングを成功させるコツ
まとめ

コンテンツマーケティングが人材業界に必要な理由

人材業界において、従来のマーケティング方法とは異なる、コンテンツマーケティングが必要となっています。ここでは、その理由について解説します。

インターネットの普及で情報の配信方法が変わった

インターネットが普及したことで、求職情報・就活情報などは、従来の雑誌・広告だけではなく、Webサイトにも掲載され、Webで検索し、申し込む求職者が増えました。人材紹介会社が、企業の求人情報を収集する際も、インターネット経由で行う方法と従来の方法が併用されています。

企業・求職者との間に信頼関係が築ける

コンテンツマーケティングは、ユーザーのニーズに合うコンテンツを配信することで、ユーザーとの信頼関係を築き、必要な段階での成約を目指すものです。人材を求める企業・求職者、両者のよき相談相手となり、企業・求職者ともに満足できるコンテンツの配信を行うことで、双方の満足度が高められます。顧客に嫌がられることのないスムーズな商談が可能です。

人材業界におけるマーケティングの種類

人材業界において、人材案件を求めるマーケティングには、従来から行われているアウトバウンドなマーケティングと最近注目されているインバウンドなマーケティングがあります。

テレアポなどのアウトバウンドマーケティング

アウトバウンドマーケティングは、テレアポ、飛び込みなどにより、人材を求める企業に直接交渉を持ち掛ける形式のマーケティングです。案件を獲得したい企業に、積極的に接触できますが、企業からは断られることも多く、費用対効果などに課題があります。

コンテンツ配信などのインバウンドマーケティング

インバウンドマーケティングとは、コンテンツを配信することで、人材を求める企業側からの問合せを得る形式のマーケティングです。営業にかけるコストは低く、顧客と良好な関係が築ける点がメリットですが、案件獲得まで、ある程度時間がかかる点が課題となります。

人材業界におけるコンテンツマーケティングの効果的な発信方法

人材業界において、コンテンツマーケティングを行う際は、人材を求める企業と求職者の両方に向けてコンテンツを配信する必要があります。ここでは、効果的なコンテンツの発信方法について解説します。

Webサイト（ホームページ）

自社のWebサイトを制作しましょう。Webサイト上の情報がすべてコンテンツとなります。Webサイト制作の際は、コラム欄を作る、SEOを行うなどにより、検索上位表示を目指すことが大切です。会員登録・求人応募・問合せなど、ユーザーがアクセスしやすいCVとCVまでの導線作りをすることも重要です。

LP（ランディングページ）

Webサイトとは別に、ランディングページ（以下、LP）を制作しましょう。LPは、ユーザーのアクションを得る目的で作られる、集客専用のページです。ユーザーのニーズに合ったコンテンツを１ページにまとめ、会員登録・求人応募などのCVへと自然の流れで誘導できるように作ります。基本的に問合せなど以外のリンクは設置しないため、離脱されない工夫が必要です。

ブログ記事

ユーザーのニーズに合う良質のコンテンツを制作しブログ記事として配信します。コンテンツSEOといわれることもあり、検索上位に表示される記事の制作を目指します。Webサイト内のコラム欄として制作したり、Webサイトとは別のオウンドメディアとして記事を掲載したりできます。求職活動・マナー、採用に役立つ情報などをテーマにしましょう。

SNS

Facebook・Twitter・Instagram・LINEなど、多くの人が活用しているSNSを活用して、コンテンツを配信できます。従来は、TV広告などが、情報を発信する主な方法でしたが、最近は、SNSから情報を得ている人が増加しています。SNSでは、情報が拡散しやすいため、コンテンツを拡散する手段として非常に有効です。

ホワイトペーパー

Webサイトからダウンロードできる資料が、ホワイトペーパーです。ダウンロードという行動から、ユーザー情報が取得できます。ユーザーの悩みなどに答えられる、良質のコンテンツを制作する必要があります。ホワイトペーパーを取得してくれたユーザーには、メルマガ配信・イベント参加促進などを通じて、良好な関係を気づき、商談へとつなげます。

動画

文章だけでは説明が難しい場合は、動画コンテンツの配信を心がけましょう。動画は、文章よりも伝えられる情報量が多いため、訴求効果が高いです。YouTubeなどの動画サイトは、コンテンツが拡散されやすいです。動画の最後に、自社のWebサイト・LPなどへのリンクを設置しておけば、ユーザー行動をうながせます。

イベント

セミナー、ウェビナーなどのイベントを開催し、顧客と直接コミュニケーションをする場を設けましょう。日ごろから、Webサイト・Web記事・SNSなどを活用し、コンテンツを配信していれば、イベントへの参加者の増加も見込めます。さまざまなコンテンツ配信方法を連携することが、コンテンツマーケティングでは、非常に重要です。

メルマガ

コンテンツを配信することで、ユーザー情報の取得ができたら、ユーザーとの良好な関係を築くために、定期的なメルマガ配信を行います。ユーザー像を把握し、必要とされるコンテンツを届けることで、自社への信頼度が高まり、求人掲載依頼・求人サイト登録などのCV獲得につながります。

人材業界におけるコンテンツマーケティングの実践ステップ

人材業界でコンテンツマーケティングを実践する流れについて解説します。

自社の課題と市場ニーズを調査する

人材紹介会社としての自社の課題と、人材業界の現状として、市場ニーズを調査することから始めます。働き方・採用方法・就活方法などの変化を的確にとらえ、時代に合ったコンテンツの配信を行う必要があります。自社・競合他社の強み・弱みを把握し、自社がこれから目指すべき方向性を見出しましょう。

コンテンツマーケティングを行う目的を決める

自社が目指す方向性に従い、どのようなコンテンツマーケティングを展開していくべきかという、目的を決定します。人材業界では、配信すべきコンテンツが、人材を必要とする企業と求職者の二通りになります。求人案件の登録数・企業からの掲載申込数・会員登録数・求職応募者数の増加など、自社が目指すべき目的を検討しましょう。

コンテンツを配信するターゲットを決める

設定した目的を達成するために、誰にコンテンツを配信すればよいかなど、ターゲットを決定しましょう。人材を必要とする企業の場合は、人事・採用の担当者などがターゲットとなります。求職者の場合は、就職をしたい人・転職したい人・特定の分野を希望する人などがターゲットとなります。

ターゲットの属性を設定する

ターゲットして決めたユーザー像などの、属性を細かく設定します。属性を設定することで、ユーザーが求めること・悩みなどを導き出しやすくなります。ユーザーの性別・年齢・居住地・就職情報の調べ方など、詳細なユーザー像を作りあげます。ユーザー像が明確になると、そのユーザーが読みたいと思うコンテンツのテーマが決めやすくなります。

コンテンツの配信手段を決める

コンテンツの配信手段を何にするかを決定します。配信手段としては、ブログ記事・SNS・イベントなど、多数存在します。コンテンツマーケティングは効果が出るまで時間がかかります。複数の配信手段を連携させ、継続的な配信を行うことが大切です。ブログ記事を掲載し、関連する内容のSNSを投稿し、両者をリンクすることなどから始めてみましょう。

競合のコンテンツを分析する

良く検索されているキーワードを選出し、そのキーワードの検索で表示される、競合サイトのコンテンツを分析しましょう。コンテンツマーケティングで効果を出すためには、ユーザーにとって、競合のコンテンツより、価値の高いコンテンツを制作する必要があります。どのようなコンテンツを制作すべきかを、競合の分析によって見極めましょう。

コンテンツを制作する

コンテンツの制作を行います。自社に、コンテンツを制作できるスタッフがいる場合は、内製することで、低コストに抑えられます。自社に、人材がいない、または時間を割けない場合などは、コストがかかりますが、外部委託することをおすすめします。可能な範囲で、多くのコンテンツを制作し、配信するように心がけましょう。

コンテンツ配信後の効果検証と改善を繰り返す

コンテンツを配信したら、必ず効果検証を行い、効果の出ていないコンテンツは、原因を探ったうえで、必ず改善しましょう。コンテンツの配信・効果検証・改善は、定期的に行い、ユーザーの閲覧が少ないコンテンツを、放置することがないようにしなければなりません。

人材業界で効果的なコンテンツのテーマ

人材業界で配信するコンテンツとして、有用で、効果的なテーマについて解説します。

人材を求める企業向けのコンテンツのテーマ

人材を求める企業では、人材・採用担当者の求める情報が、コンテンツのテーマとなります。人材業界の最新ニュース・求人市場、採用・教育に関わる情報、採用サイトの制作方法、労働に関する法律情報、人事・労務関連のセミナー情報などが、求められる主要なコンテンツとなります。

求職者向けのコンテンツのテーマ

求職者向けのコンテンツは、転職・退職に関わる情報が、主なコンテンツとなります。転職者の場合、新たな仕事探しも不安ですが、退職のタイミングなど、悩みが多いです。求職者が抱きがちな悩みに対する、解答を提示できる、コンテンツの制作を行いましょう。

人材業界におけるコンテンツマーケティングの成功事例5選

人材業界のコンテンツのなかから、成功した事例を5つ紹介します。

Career Supli（キャリアサプリ）

「Career Supli」は、人材サービスを展開するアデコ株式会社が運営する、人材系のウェブマガジンです。自社サービスの利用者増加とブランド認知を目指し、若手向けに、毎日の仕事に役立つ情報が掲載しています。アデコは、オウンドメディア「Career Supli」を構築することで、継続的に月間約30本のコンテンツを配信し、SNSとの連携で情報が拡散されています。

HR NOTE

「HR NOTE」は、人材紹介・採用支援を行う株式会社ネオキャリアが運営する、人事担当者向けのWebメディアです。最初はSEOなど集客ノウハウがなく、コンテンツ制作企業に依頼し、体制を整えることから始めました。今では、UU数・送客数・収益・メルマガ会員数の増加を目的とし、コンテンツを配信し続け、毎月100万人以上が来訪する巨大メディアとなりました。

BiZHiNT（ビズヒント）

「BiZHiNT」は、ビズリーチで有名な、Visionalグループのビジョナル・インキュベーション株式会社が運営する、人事・経営者向けのWebメディアです。経営者、事業責任者からのオーガニック検索数の増加を目指し、悩み・課題解決のためのコンテンツを配信しました。会員数・オーガニック検索数、共に増加しています。

CARRER HACK

「CARRER HACK」は、転職サービスを展開するエン・ジャパン株式会社が運営する、Web・IT業界で働く人向けのWebメディアです。編集者全員が未経験であり、コンテンツの企画書作りには苦労しました。IT業界の著名人などへのインタビューを始め、若い人たちの活躍のために大切なことを伝え続け、SNSのフォロワーを増やすことで、会員登録・メルマガ配信数が増加しています。

ジモコロ

「ジモコロ」は、求人情報を提供する株式会社アイデムと、おもしろい広告コンテンツを配信する株式会社バーグハンバーグバーグが、共同で運営しているWebメディアです。「求人=アイデム」と認識してもらうことを目指し、地方の魅力的な情報を、おもしろいコンテンツとして配信し、他社との差別化をはかりました。ローカル最新情報が、仕事探しのヒントに結びき、読者層拡大につながっています。

人材業界においてコンテンツマーケティングを成功させるコツ

人材業界で、コンテンツマーケティングを行う際の、成功のためのコツについて解説します。

複数の手法を連携させて行う

コンテンツマーケティングを行う際は、Web記事を制作するだけではなく、SNS・イベントなども活用し、広く情報の拡散に努めましょう。Web記事は、検索上位に表示させるまでに、時間がかかります。SNSは、拡散力が高いので、WebサイトやWeb記事をリンクさせることで、顧客獲得につながりやすくなります。

ユーザーが欲しいと思う情報を載せる

人材を求める企業の人事担当者、求職中の人たちが、どのような悩みを持ち、どのような情報を必要としているかをよく考え、コンテンツのテーマを決めましょう。自社が、Webサイトの構築で、何を目指しているのかもよく考え、目的に応じたコンテンツの配信を行いましょう。

顧客の声を充実させる

コンテンツマーケティングを行う目的として、顧客からの信頼性の獲得が上げられます。自社の顧客の声を充実させることで、信頼性・安心感をユーザーに与えられます。実際の顧客へのインタビュー記事、求人企業の人事担当者・転職者などの写真を掲載することをおすすめします。

まとめ

人材業界において、コンテンツマーケティングを行う際は、自社のサービスに応じて、求人企業の担当者と求職者、双方に向けてのコンテンツを配信する必要があります。人事担当者・求職者、それぞれの悩み・課題を解決できるコンテンツを制作し、継続的に配信しましょう。SNS・イベントなどと連携させることで、コンテンツマーケティングを成功させてください。

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