Googleアナリティクス（GA4）のreferralとは？チャネルの種類や確認方法を解説

こんにちは。「AIアナリスト」ライターチームです。

Googleアナリティクス（GA4）のreferral（リファラル）とは、ユーザーが別サイトのリンクからWebサイトに流入したことを意味します。アクセス経路がわかれば、課題や対策に役立つでしょう。

この記事ではWebマーケターに向けて、Googleアナリティクスの分類の中から、referralやチャネルについて解説します。チャネルの種類や注目するメリットを解説しているので、アクセス状況を分析する際に役立ててください。

目次

• Googleアナリティクスのreferralとは？
• GA4のチャネルグループの分類
  • Google広告経由で流入するチャネルグループ
  • ディスプレイ＆ビデオ360経由で流入するチャネルグループ
  • その他の自動判別、手動で判別して流入するチャネルグループ
• GA4で新しく追加されたチャネル
  • Paid socal
  • Paid Video
  • Organic Social
  • Organic Shopping
  • Unassigned
• UAから継続されるGA4のチャネル
  • Organic Search
  • Direct
  • Display
  • Paid Search
• 集客経路を示すその他UAのチャネル
  • Social
• パラメータの付与が必要なその他のチャネル
  • Email
  • Affiliates
  • Other Advertising
• 流入チャネルをみるメリット
• Googleアナリティクス（GA4）でチャネルを見る方法
• より詳細なアクセス状況は参照元/メディアが便利
  • セッション単位で確認する方法
  • ユーザー単位で確認する方法
• まとめ

Googleアナリティクスのreferralとは？

referral（リファラル）とは、別サイトのリンクからユーザーが流入したことを示すGoogleアナリティクスの分類です。個人ブログやほかの企業のWebサイトに、自社のリンクが貼られていることを意味します。

ただし、referralが急激に増えた場合は、スパムサイトの可能性があります。参照元を確認し、不明なサイトであれば不用意にクリックせず、URLを検索しましょう。リファラルスパムの場合、対処法や対策に関する記事が出てきます。

GA4のチャネルグループの分類

Googleアナリティリクス（GA4）には、referralを含めて全部で24のチャネルがあります。チャネルグループの分類定義は、Google広告からの流入、ディスプレイ＆ビデオ360からの流入、その他の自動判別あるいは、手動で判別させる流入の3つに分けられます。

Google広告経由で流入するチャネルグループ

以下の4種類が、Google広告経由で流入するチャネルグループに分類されます。

ディスプレイ＆ビデオ360経由で流入するチャネルグループ

以下の4種類が、ディスプレイ＆ビデオ360経由で流入するチャネルグループに分類されます。

その他の自動判別、手動で判別して流入するチャネルグループ

以下の18種類が、その他の自動判別、手動で判別して流入するチャネルグループに分類されます。

GA4で新しく追加されたチャネル

GA4で新しく追加されたチャネルのうち、5つのチャネルの定義を解説します。

Paid socal

Paid socalは、SNSの有料プロモーションからの流入です。流入経路がGoogle広告からのうち、広告ネットワークタイプが「Social」のときに分類されます。

Paid Video

Paid Videoは、広告ネットワークタイプが「YouTubeSearch（YouTube検索）」もしくは「YouTubeVideos（YouTube 動画）」のときに、分類されます。

Organic Social

Organic Socialは、検索結果に表示されるもののうち、広告表示を除いた通常の検索結果である、オーガニック検索からの流入です。Googleが指定するソーシャルサイトリストに一致するメディアが、「social」「social-network」「social-media」「sm」「social network」「social media」いずれかのときに分類されます。

Organic Shopping

Organic Shoppingは、ショッピング サイトの広告を除くリンクから、ユーザーがサイト やアプリにアクセスしたときの流入を表します。Googleが指定するショッピングサイトリストに一致する場合や、メディアに「shop」「shopping」が含まれるときに分類されます。

Unassigned

Googleアナリティクスでは、各チャネルごとに細かく条件が定義されています。どの条件にも当てはまらないイベントが、unassignedに分類されます。

UAから継続されるGA4のチャネル

UAから継続して、GA4でも使われているチャネルについて解説します。

Organic Search

Organic Searchは、Googleのリストにある検索サイトが参照元、あるいはメディアが「organic」のときに分類されます。リスト化される検索サイトは、GoogleやYahoo!、Bingなどです。

Direct

Diretは、直接サイトを訪問した場合に分類されるチャネルです。Directに分類されるアクションには、ブックマークからの訪問や、アドレスバーに直接URLを打ち込む場合などがあります。

Display

Displayは、Display広告からの流入を示すチャネルです。Google広告のうち「Googleディスプレイネットワーク」に分類されます。GoogleやYahooなどのディスプレイ広告に、メディアのパラメータ「display」「banner」「expandable」「interstitial」「cpm」のいずれかを付与すれば、分類が可能です。

Paid Search

Paid Searchは、Googleがリスト化した検索サイトが参照元の場合に分類されます。このとき流入元メディアのパラメータは、PPCやCPが含まれる、あるいはpaidで始まる場合に限定されます。

集客経路を示すその他UAのチャネル

Social

Socialとは、SNSからの流入を示す分類です。Facebook、Twitter、Instagramなどで紹介され、それらのリンクから流入した数字が反映されます。FC2、Amebaなど、有名なブログサイトからの流入も含まれます。マーケティングにSNSを活用している企業は、とくに注目したい指標です。

すべてのSNSに対応しているわけではないことに注意

Socialは、すべてのSNSに対応しているわけではありません。あくまでもGoogleがSNSとみなすものだけが、Socialに分類されることに注意しましょう。

パラメータの付与が必要なその他のチャネル

上記で解説した4つのチャネルは、自動で振り分けられます。ここでは、その他のチャネルとして、パラメータの付与が必要なチャネルについて解説します。

Email

Emailとは、メルマガからの流入を分類するチャネルです。パラメータを設定しないと、Directとして割り振られてしまいます。Emailのパラメータを設定すると、メルマガのURLをクリックしたユーザーが、Webサイトでどのような行動をとっているのかを分析できます。

Affiliates

Affiliatesとは、成果報酬型広告の検証ができるチャネルです。パラメータを付与しないと、referralとして計測されます。リンク先となるURLにパラメータを設定すると、自動的に分類されます。

Other Advertising

Other Advertisingとは、パラメータを付与することで、ネット広告の効果計測に活用できるチャネルです。Paid SearchではGoogle広告を、Other Advertisingではその他のネット広告を分析できます。チャネルグループで分類された10個目の「Other」は、上記で紹介した9個の分類に含まれない流入元が分類されます。

流入チャネルをみるメリット

流入チャネルをみれば、ユーザーがどの経路からWebサイトを訪れたかがわかります。流入経路別の流入数・CV数を確認して分析すれば、課題がわかり、次のアクションにつなげられます。CV（コンバージョン）とは、商品の購入やサービスの契約などの成果のことです。

たとえば、Organic Searchからの流入数が増えていれば、SEOが成功したことがわかります。ただし流入が増加したのにCV数が増えていなければ、流入が収益に結びつきません。ユーザーの検索語句と設定キーワードにギャップがないか、Webサイトの導線設計に問題ないかなどを検証し、見直す必要があると判断できます。このように流入チャネルをみることで、Webサイトの状況・効果を把握できます。

Googleアナリティクス（GA4）でチャネルを見る方法

Googleアナリティクス（GA4）でチャネルを見る場合、ホーム画面の左側にある「レポート」から「集客」「トラフィック獲得」の順に進みます。「トラフィック獲得」をクリックすれば、デフォルトチャネルグループのデータ一覧表示が可能です。チャネルだけではわからない具体的な情報は、以下で解説する参照元/メディアを利用します。

より詳細なアクセス状況は参照元/メディアが便利

より詳細なアクセス状況を参照元/メディアから確認する場合、セッション単位とユーザー単位の2種類の方法があります。

セッション単位で確認する方法

トラフィック獲得は、直前に利用した参照元やメディアが表示されるので、流入元のドメインが明らかです。セッション単位でアクセス状況を確認する場合、「集客」から「トラフィック獲得」をクリックして デフォルトチャネルグループのデータの一覧を表示させます。

続いて、「セッションのデフォルト チャネル グループ」の横にある「＋」をクリックして「トラフィックソース」を選びましょう。「セッションの参照元」または「セッション参照元/メディア」で、流入元のドメインを確認します。

ユーザー単位で確認する方法

ユーザー単位でアクションを確認する場合は、「レポート > 集客 > ユーザー獲得」の順番にクリックします。

続いて、「最初のユーザーのデフォルト チャネルグループ」の横にある「＋」をクリックして「トラフィックソース」の項目内、「ユーザーの最初のメディア」「ユーザーの最初の参照元」「ユーザーの最初の参照元 / メディア」のいずれかを選びましょう。

ユーザー獲得は、ユーザーが初めてサイトに訪れたときの集客データを示します。

まとめ

referral（リファラル）とは、ユーザーが別のWebサイトのリンクから流入したことを示すGoogleアナリティクスの分類の1つです。Webサイトへのアクセス経路を分析することで、課題や対策がみえてきます。チャネルごとのユーザーの動きやCV数をチェックして、分析に役立てましょう。自社できちんと分析できるか不安を感じる人は、ツールの活用もおすすめです。

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