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コンテンツマーケティングのアイデアの出し方｜定番コンテンツ9選とフレームワークも解説

こんにちは。SEOコンサルティングサービス「AIアナリストSEO」ライターチームです。

コンテンツマーケティングを成功させるには、良いアイデアを出すことが重要です。アイデアの質が、コンテンツマーケティングの成功を左右するといっても過言ではないでしょう。

この記事では、コンテンツマーケティングのアイデアを出す方法や、アイデア出しに使えるフレームワークを解説します。のコンテンツマーケティングに役立てて下さい。

コンテンツマーケティングとは
コンテンツマーケティングにおけるコンテンツの定番ネタ9選
ペルソナからコンテンツマーケティングのアイデアを出す方法
自社サービスからコンテンツマーケティングのアイデアを出す方法
アイデアを出すために使えるフレームワーク
アイデアを出すために活用したいツール
まとめ

コンテンツマーケティングとは

コンテンツマーケティングとは、コンテンツを提供して顧客とコミュニケーションを取る、マーケティング手法のひとつです。

企業は、コンテンツマーケティングを通じて売上を伸ばしたり、見込み顧客を育成してファン化させたりすることを目指します。コンテンツマーケティングを実施することで、問い合わせの増加や商談獲得のコスト削減、ユーザーからの満足度向上などを狙います。

コンテンツマーケティングにおけるコンテンツの定番ネタ9選

コンテンツマーケティングでは、導入事例やサービスの特徴などを紹介するのが定番です。ここでは定番ネタを9つ紹介します。

1.導入事例の紹介

自社サービスを導入した感想を、企業名や写真付きで掲載する方法です。実際の声をもとにしているので、説得力の高いコンテンツとなります。

具体的には「導入を決めた理由」や「サービスを活用している様子」を紹介します。これにより、購入を考えている顧客の後押しをする効果が期待できます。

2.顧客からの評判

実際に商品やサービスを購入した顧客の声を紹介するのもおすすめです。評判を集めるには、アンケートをとったり顧客にインタビューしたりするとよいでしょう。

顧客からの評判を載せるメリットは、サービスや商品を利用した人の、生の声が分かることです。これには安心感があり、購入を検討している人を後押しします。ただし、悪い口コミは一切載せないでいると客観性に欠けます。不利な評価もそのまま掲載することも重要です。

3.導入費用のシミュレーション

料金情報は、自社サービスの導入を検討している顧客にとって気になる情報です。金額だけでなく、導入費用のシミュレーションも掲載するとよいでしょう。

料金はシミュレーション表を掲載するのが一般的です。また、フォームに必要情報を記載すれば、概算の見積もりが計算できるコンテンツを用意するのもよいでしょう。

4.サービスの特徴やこだわり

自社サービスのこだわりや特徴を掲載したコンテンツも定番ネタのひとつです。

購入を検討している顧客は、そのサービスにどのような特徴や長所があるのか興味があります。として、どのような想いでサービスを開発したのか、こだわったポイントはどこかなどを紹介しましょう。

5.サービスの活用シーン紹介

サービスをどのように使うのか、活用シーンを紹介したコンテンツは顧客の購入を後押しします。テキストだけでなく、写真や動画を活用したコンテンツを用意するとよいでしょう。具体例を見せることで、顧客に活用シーンをイメージさせやすくなります。

自社サービスを活用することで、どのようなメリットが得られるのかを伝えられるコンテンツを目指しましょう。

6.おすすめできない人への注意喚起

あえてサービスをおすすめできない人の特徴をあげることも、定番ネタのひとつです。自社サービスが向かない人への注意喚起を載せることで、購入後のトラブルを防ぎ、への信頼性の向上につなげます。

7.類似サービスとの違いを比較

競合他社と差別化するため、自社サービスと類似したサービスとの違いを比較したコンテンツを載せることも重要です。

サービスの購入を検討しているユーザーは、他の類似サービスも同時に検討しているケースがあります。のサービスは他社と比較してどう違うのか、どのような特徴があるのかをアピールするコンテンツを作ることが、サービスの訴求につながります。

8.会社やサービス開発メンバーの紹介

会社の開発メンバー紹介もコンテンツの定番ネタです。サービスを開発している人の顔が見えるという安心感が、サービスの購入を後押しします。

これを載せる際は、紹介するメンバーの服装や髪型などに気を配りましょう。のイメージや清潔感を損ねないよう配慮することが大切です。コンテンツは不特定多数の人に見られることを意識して作成しましょう。

9.よくある質問

顧客から寄せられる、よくある質問を掲載することもおすすめです。カスタマーサポートや問い合わせフォームなどに寄せられる質問をまとめて、コンテンツとして掲載します。購入を検討している顧客の課題を解決するだけでなく、カスタマーサポートの負担の軽減にもつながります。

ペルソナからコンテンツマーケティングのアイデアを出す方法

ここでは、が想定しているペルソナからコンテンツマーケティングのアイデアを出す手順を紹介します。

1.ペルソナ設定

まずは自社サービスを利用するユーザーはどのような人なのか、ペルソナの人物像を設定します。自社サービスがtoCの場合は、年齢や性別、趣味嗜好などを設定します。toBの場合は、サイトに訪れる担当者の業界や部署、役職などを設定します。

2.ペルソナの状況を設定

次は、ペルソナが現在置かれている状況や、サイトを訪れている理由を設定します。ペルソナは、何らかの課題や問題を抱えてサイトを訪れています。

ペルソナが勤めている職場で新しい企画がスタートする、ペルソナは今年中に異業種に転職を望んでいるなど、どのような状況に置かれているのかを設定しましょう。

3.ペルソナが必要としている情報を設定

ペルソナの状況を設定したら、それに付随する必要な情報を設定します。ペルソナが欲している情報がわかれば、紹介すべきサービスの強みがわかるでしょう。そのうえで、サイトに追加すべきコンテンツを見極めます。

4.サービスとペルソナが必要としているものを紐付ける

最後に、サービスとペルソナが必要としているものを紐付けましょう。ペルソナの抱えている課題をサービスで解決できれば、問い合わせの獲得が期待できます。

ペルソナが携わる新企画は、自社が提供しているツールを使えば効率よく進められる。この業界に転職するには、自社が提供している転職サービスが探しやすいなど、押しつけにならないよう伝えましょう。

自社サービスからコンテンツマーケティングのアイデアを出す方法

自社のサービスをもとに、コンテンツマーケティングのアイデアを出す方法を4つ紹介します。

自社サービスの特徴を洗い出す

まずは自社サービスの特徴を洗い出しましょう。サービスを活用すると、どのような問題を解決できるのか、何ができるのかを言語化します。

特徴の洗い出し方法は、ブレインストーミングやマインドマップといったフレームワークの活用がおすすめです。

他社サービスとの優位性を比較する

特徴を洗い出した後は、比較する項目を明らかにして情報を収集し、他社サービスとの優位性を比較しましょう。

競合調査の方法は、実際に他社商品を購入したり展示会に参加したりすることなどが挙げられます。他社と自社のサービス内容を比較して、自社が優れている点を見つけましょう。

自社サービスが利用されている理由をリストアップする

他社サービスとの比較が完了したら、次はサービスが顧客から選ばれている理由をリストアップしましょう。

たとえば、他社より価格が安い、品質が高いなどが挙げられます。また、顧客へのヒアリングを実施してみると、自社が想定していなかった用途で活用されている可能性もあります。

自社サービスの活用方法を紹介する

最後に、サービスの具体的な活用方法について紹介しましょう。

自社のサービスはどのようなシーンで活用できるのか、状況ごとに紹介するという方法があります。また、実際にサービスを購入した人へインタビューを実施し、どのように活用しているのか事例を紹介するのもよいでしょう。

アイデアを出すために使えるフレームワーク

コンテンツマーケティングのアイデアを出すために、フレームワークを3つ紹介します。施策を実施する際にお役立てください。

MFTフレームワーク

MFTフレームワークとは、市場で求められていることと技術で実現できることの間にある機能に注目する方法です。技術活用の幅を広げるときに有効なフレームワークです。

MFTフレームワークでは「サービスの機能で解決できる市場のニーズは何か」に注目します。これにより、顧客の抱えている課題の解決に貢献できるアイデア出しに活用できます。

カテゴリーマップ・マインドマップ

カテゴリーマップとは、ターゲットとする顧客を起点としてアイデアを出す方法です。ターゲットは、どのような状況でどのような情報を求めているのかを検討し、アイデアを出します。

マインドマップはメインテーマを中心に、連想される事柄を線でつなげてアイデアを出す方法です。複数の要素をひとつの用紙に整理できるので、アイデアをまとめて整理するときにおすすめです。

ブレインダンプ・ブレインストーミング

ブレインダンプとは、考えていることをすべて言語化して思考を整理する方法です。頭の中に浮かんだ事をすべて書き出すことで、アイデアを整理するだけでなく、言語化する過程で新しいアイデアが生まれることがあります。

ブレインストーミングとは、複数人で自由にアイデアを出す方法です。質にこだわらず、できるだけ多くの意見を出すことで、よりよいアイデアを出しやすくなります。

アイデアを出すために活用したいツール

ここからは、アイデアを出すうえで便利なツールを3つ紹介します。

Googleドキュメント・Googleスプレッドシート

Googleドキュメントは、Googleが提供している文章作成ツールです。オンラインでの編集・保存が可能で、WordやPDFでの変換もできるのが特徴です。

Googleスプレッドシートも、オンラインで編集・保存ができる表作成ツールです。共同編集が可能で、Googleアカウントがあれば利用できます。

Googleドキュメント
 Googleスプレッドシート

マインドマップツール

マインドマップには、パソコンやスマートフォン向けのツールやアプリがあります。サービスによっては、複数人での共有が簡単にできたりマルチデバイスで利用できたりするものがあります。

ここでは「XMind」と「MindMeister」の2つのツールを紹介します。

Xmindはテンプレートが豊富で、トピック毎の進捗もアイコンで表示できるのが特徴です。MindMeisterは、クラウドに対応しているマインドマップツールです。インストール不要で、作成したマップのシェアも簡単な点が魅力です。

XMind
MindMeister

まとめ

コンテンツマーケティングを成功に導くには、いかによいアイデアを出せるかがポイントになります。ツールやフレームワークを活用して、質の高いアイデアを出しましょう。そのためには、想定しているペルソナの行動や、コンテンツの改善点を適切に見出すことも大切です。

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