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コンテンツマーケティングにおけるブランディングの重要性とは？メリットや手順も解説

こんにちは。SEO記事提供サービス「AIアナリストSEO」ライターチームです。

コンテンツマーケティングを実施するうえで、ブランディングは欠かせません。しかし、Webマーケティング担当者の中には、よく理解できていない人も多いのではないでしょうか。

この記事では、ブランディングについて詳しく解説します。実施方法やメリット、成功例も紹介するので、参考にしてください。

コンテンツマーケティングとブランディングの関係性
- ブランディングとは
コンテンツマーケティングにブランディングが必要な理由
コンテンツマーケティングでブランディングを行うメリット
コンテンツマーケティングでブランディングを行う手順
ブランディングに適しているコンテンツマーケティングの方法
コンテンツマーケティングでブランディングを成功させた事例
- 株式会社土屋鞄製造所「読み物」
- リクルート「SUUMOタウン」
コンテンツマーケティングにおけるブランディングで注意すべき点
まとめ

コンテンツマーケティングとブランディングの関係性

コンテンツマーケティングは、ユーザーにとって有益なコンテンツを配信して、自社のファンを増やす手法です。良質なコンテンツは、蓄積されると自社の資産になるだけではなく、安心感や好感度を上昇させて、結果的にブランド力の向上につながります。

自社のブランド価値を高めるには、やみくもにコンテンツを配信するだけでは失敗します。良質なコンテンツを配信するほか、ブランディングの進め方や使用するメディアを吟味してください。ブランディングについては、以下で解説します。

ブランディングとは

ブランディングとは、ユーザーや顧客に自社のブランドを知ってもらい、強みやポジションを印象付ける手法のことです。ブランドとは、商品やキャッチフレーズなど幅広い要素を指します。「革製品といえば、〇〇(企業名や商品名）」など、企業が伝えたいイメージや商品の価値と、顧客のイメージが一致するように導きます。

コンテンツマーケティングにブランディングが必要な理由

コンテンツマーケティングは、自社の存在価値を、ユーザーや顧客に表現できるツールの1つです。しかし、ブランディングができていないと特徴や魅力がなく、ターゲットとなるユーザーは集まりません。ユーザーがコンテンツを閲覧したとしても、自社のイメージとコンテンツの内容が異なると違和感を持ち、商品やサービスは売れないでしょう。

正しくブランディングを行いブランド力が上がった企業は、ユーザーが集まる可能性も高まり、利益をもたらすことが期待できます。

コンテンツマーケティングでブランディングを行うメリット

コンテンツマーケティングでブランディングを行うと、どのようなメリットがあるのでしょうか。5つのメリットを紹介します。

顧客ロイヤルティの向上につながる

ブランディングが成功すると、顧客ロイヤルティが高まります。顧客ロイヤルティとは、ユーザーが自社の商品やサービスに対して、信頼感や共感、愛着を持っているかの指標のことです。顧客ロイヤルティが高まると、利益にもつながります。

競合と差別化できる

自社に対するイメージがよいと、ファンや顧客が定着する可能性が高く、類似商品やサービスを選ぶ際にも、競合より有利になります。一度よいイメージを抱くと覆しにくいため、新規参入する競合を阻止することが期待できます。

価格競争に巻き込まれない

価格競争に巻き込まれないことも、ブランディングのメリットです。ブランディングにより、商品やサービスに憧れや信頼感などの付加価値がつき、ファンや顧客が定着します。利益が安定すると、他社と比較されないため、価格を下げる必要がなくなります。

コストの削減につながる

ブランディングの成功は、コスト削減にもつながります。リピーターがつくと、宣伝広告を減らしても利益は上がります。また、安定して商品が売れることで、原材料の仕入れ数も増えて、価格交渉もしやすくなるでしょう。

優良な人材や取引先を確保できる

ブランドイメージが高まると、従業員は自社に愛着が沸き、離職率の低下につながります。自社ブランドの高さから、優秀な人材も集まりやすくなるでしょう。また、取引を希望する企業も増えるため、優秀な取引先を選ぶことも可能です。

コンテンツマーケティングでブランディングを行う手順

実際にブランディングを行うには、どのように進めるべきなのか、流れについて解説します。

1. 現状を分析する

自社の現状を洗い出してください。ブランドの認知状態や、強み、顧客ニーズ、競合分析などを丁寧に調査しましょう。ユーザーや顧客のアンケートは、生の声が聞けるのでおすすめです。分析では、客観的な視点を取り入れましょう。

2. 自社が目指すブランドを明確にする

現状が把握できたら、目指すブランドイメージを明確にしましょう。ターゲットにしたいペルソナやブランドのスローガン、ロゴやブランドカラーなどを設定して、ブランドを構築していきます。

3. ブランドを実現する

社内向けにブランディング教育を行い、従業員は自社ブランドに相応しい行動をとります。ユーザーや顧客へは、ブランドと接する部分で、ブランド価値を体験してもらえるように、カスタマージャーニーを利用して誘導しましょう。カスタマージャーニーとは、顧客のブランドや商品の認知から関心、購入などの流れを可視化したものです。

4. 効果測定をする

ブランディングは実現するだけでなく、効果がでているか、定期的に分析することが大切です。分析項目や方法などは、事前に設定しておきましょう。ブランドイメージの認知度や好感度などが上昇していない場合は、見直し改善しましょう。

ブランディングに適しているコンテンツマーケティングの方法

コンテンツマーケティングのブランディングに適した手法を、5つ紹介します。

Webサイト・ブログ

Webサイトやブログは、導入コストも低く、システム初心者でも管理しやすい手法です。情報が蓄積されることから、ストック型メディアとも呼ばれています。配信するコンテンツは、商品紹介やお役立ち情報など自社に合わせられるため、ブランディングしやすいといえるでしょう。作成した記事は自社の資産になります。

Facebook・InstagramなどのSNS

FacebookやInstagramなどのSNSは、年々利用者が増えているメディアです。最新情報を伝えやすく、ユーザーが企業に親近感を持ちやすいというメリットがあります。しかし、情報が非常に早く流れるため、よい情報でも遡って見てもらうことは難しいといえます。情報を遡って欲しい場合には、ストック型メディアに情報を残しましょう。　

YouTubeなどの動画

スマートフォンや高速通信回線の普及により、動画はより身近な存在になりました。近年では、コンテンツマーケティングを行う多くの企業では、動画コンテンツを取り入れています。
動画では、視覚と聴覚両方からアプローチできるため、文字や写真だけのコンテンツよりもブランドイメージの印象付けがしやすいでしょう。

メルマガ

メルマガは、企業がターゲットとするユーザーに適切な情報を配信できる手法で、配信方法やメール内容によってブランディングを実現できます。メルマガには、新商品やキャンペーンなどの告知以外にも、ユーザーがアクションを起こすごとにメール配信するステップメールがあります。ステップメールは自動化されているため、効率よくアプローチできます。

ホワイトペーパー

ブランディングには、ホワイトペーパーも適しています。ホワイトペーパーとは、Web上にある商品マニュアルや会社資料などで、EBOOKとも呼ばれています。ユーザーが閲覧する際には、Web上でユーザー情報を入力すると、ダウンロードが可能です。企業は、ホワイトペーパーの公開によりユーザー情報を獲得できて、顧客育成や顧客満足度の向上に活かせます。

コンテンツマーケティングでブランディングを成功させた事例

コンテンツマーケティングでブランディングを成功させた事例を2つ紹介します。

株式会社土屋鞄製造所「読み物」

株式会社土屋鞄製造所（以下、土屋鞄）は、革製品を製造・販売しているメーカーです。このメーカーのWebサイトには「読み物」というコンテンツがあり、土屋鞄のこだわりを理解したファンに向けて配信されています。

「読み物」では、土屋鞄をとりまく「ものづくり」や商品紹介、暮らしに関するコラムなどが美しい写真と共に紹介されて、ファンを魅了しています。さらに、Webサイトや商品デザインなどとテイストが統一されており、土屋鞄の世界観を好むファンをリピーターにするブランディング効果があります。

リクルート「SUUMOタウン」

リクルートが運営する不動産サイトのSUUMOには、「SUUMOタウン」という住宅や暮らしに特化したコラムがあり、さまざまな街の情報が掲載されています。書き手や語り手は、その街に暮らしている、または暮らしていた人のため、リアリティのある内容が、ユーザーの関心を集めています。

ユーザーがSUUMOタウンのファンになり、実際に住み替えする際には「不動産情報ならSUUMO」とつながるため、コンテンツマーケティングのブランディング効果といえます。

コンテンツマーケティングにおけるブランディングで注意すべき点

コンテンツマーケティングでブランディングを行う際には、注意点があります。ここでは、3つの注意点について解説します。

必ずペルソナを設定する

コンテンツマーケティングでブランディングを行う際には、必ずペルソナを設定してください。ペルソナを設定していないと、コンテンツの軸がぶれて、自社が打ち出すブランドに対して、ユーザーは信頼性や共感を得られません。

質の低いコンテンツを大量に配信しない

自社の知名度を上げるために、低質なコンテンツを大量に配信すると、ブランド価値は低下します。正しくブランディングするには、良質なコンテンツを定期的に作成しましょう。また、ペルソナに合わせて配信方法を変えてください。

定期的に分析や改善を行う

コンテンツマーケティングを実施しただけでは効果は期待できません。コンテンツ配信後に、定期的に分析・改善することで、成功か失敗かが判明します。ブランディング効果が見られない場合には、現状を改善すると、企業イメージの向上につながります。

まとめ

ユーザーがコンテンツを閲覧して成果を上げるには、ブランディングが大切です。自社のブランドが確立すると、競合との差別化や売上の向上など、多くのメリットを得られます。自社ブランドをしっかり分析して、コンテンツを作成しましょう。

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